Términos y condiciones del servicio de Composta SMA

1. EL SERVICIO.

   1. Composta SMA Servicio de recolección semanal de residuos orgánicos a domicilio que te regresa composta cada mes.

2. LA DISTANCIA.

   1. El servicio funciona a 8 kilómetros de radio en torno al centro de San Miguel De Allende. Si vives en un fraccionamiento o comunidad que se encuentra fuera del área, y hay cinco o más interesados, podemos incluirlos en las rutas. Contáctanos para hablar de posibilidades.

   2. Si tienes dudas si tu locación está dentro del área de servicio, mándanos un mail compostasma@gmail.com.

3. CANALES OFICIALES DE COMUNICACIÓN OFICIALES

   1. Nuestros canales oficiales de comunicación son:
      el mail compostasma@gmail.com que revisamos cada semana y
      el whatsapp 415-111-1570 que revisamos continuamente en horario de oficina
      Tu opinión nos interesa. Contáctanos

4. LA MEMBRESÍA.

   1. La inscripción cuesta $500 pesos. Incluye; cubeta grande, cubeta chica, kit informativo y asesorías

   2. Una vez te inscribas, te mandaremos un whatsapp para acordar el día a estregar tu kit de inicio.

   3. Es MUY importante que NO empieces a acumular tus residuos orgánicos hasta que hayas recibido tu kit de inicio y que hayas hecho el pago para tus recolecciones.

   4. De ahí en adelante, son $90 pesos por cada recolección. La recolección es semanal o quincenal de acuerdo a tus necesidades.

   5. Las 52 semanas del año se dividen entre los 12 meses para obtener una cifra fija =$390 al mes. (Hay meses que tienen 4 días X y hay meses que tienen 5 días X).

   6. Puedes domiciliar el pago mensual, pagar con transferencia mensual o pagar en efectivo 6 meses o el año haciéndote acreedor a un descuento.

   7. Empieza cuando tú quieras. Y si te vas de viaje te ponemos en pausa.

   8. Para pausar o reiniciar un servicio, solicítalo a nuestro whatsapp 145-111-1570 o al correo compostasma@gmail.com.

   9. Al reiniciar el servicio los residuos que el usuario entregue al recolector en la cubeta no deberán tener más de diez días.

   10. Si en algún momento requieres finalizar tu servicio por cambio de domicilio o cualquier otro motivo, puedes transferir o vender tu membresía a otra persona haciéndonoslo saber a nuestro correo o whatsapp.

5. EL CONTENEDOR.

   1. La cubeta es de 20 litros. No es obligatorio llenarla, pero si la llenas y necesitas otra más solicítala vía nuestro whatsapp o correo.

   2. Si no la llenas no te preocupes, lo importante es que lo poco o mucho que generamos no vaya al relleno sanitario.

   3. Si te sobra espacio en la cubeta también puedes invitar a tus amigos a que la llenen juntos. Incluso hay algunos vecinos que comparten el gasto.

   4. Si, por el contrario, necesitas más cubetas, puedes solicitarlas con nosotros. La recolección de la segunda o tercera cubeta solo cuesta 50%.

   5. También puedes convertirte en un embajador verde, obtener tu servicio gratis y otros beneficios.

6. EMBAJADOR VERDE.

   1. ¡Puedes convertirte en un embajador de Composta SMA! Por cada amigx que invites al programa y se inscriba, tu recibes un mes gratis y tu amigx el 15% de descuento en su inscripción.

7. ¿Y SI NO NECESITO COMPOSTA?

   1. El objetivo principal es mantener los residuos orgánicos fuera del basurero y dejar de ser parte del problema grave de contaminación que provoca.

   2. La composta sobrante se usará para proyectos de reforestación y regeneración de ecosistemas de la zona.

8. LAS RECOLECCIONES.

   1. No tenemos horario fijo de recolección pues la ruta depende de muchos factores.

   2. Los horarios de recolección son desde las 9 am. hasta las 6 pm. dependiendo de la ruta.

   3. Para asegurar la recolección de la cubeta te proporcionamos un candado para que puedas dejar el contenedor asegurado en la calle y no tengas que esperar a que pase nuestro compostamovil.

   4. Es importante que podamos tener acceso ala cubeta para poder hacer el intercambio.

   5. Si el usuario estará en casa, simplemente llamamos a la puerta para hacer el intercambio.

   6. Si el usuario no va a estar en casa, puede dejar la cubeta en el exterior asegurándola con uno de nuestros candados de combinación autorizados.

   7. Si el usuario tiene confianza en que la cubeta está segura en el exterior, puede dejarla ahí.

   8. El usuario es responsable por la cubeta. Si es robada la reposición cuesta $250 por cada una.

   9. Si extraviaste el candado y necesitas otro puedes solicitar un repuesto a nuestro whatsap o correo.

   10. Nuestros candados son de combinación, no requieren llave.

   11. El protocolo para la recolección;

       1. Al llegar, el recolector busca la cubeta en el exterior. En caso de no encontrarla,

       2. tocará el timbre o golpeará la puerta y esperará un minuto. En caso de no haber respuesta,

       3. tocará el timbre o golpeará la puerta de nuevo y esperará otro minuto.

       4. En caso de no haber respuesta el recolector se retirará y notificará a la administración.

       5. Si la recolección cae en un día festivo importante como navidad o año nuevo la recolección se pospone al siguiente día hábil no sin antes hacer de su conocimiento ese cambio por medio de nuestro whatsapp..

9. LA ENTREGA DE COMPOSTA

   1. La composta se entregará aproximadamente la tercera semana de cada mes.

   2. La composta se entrega dentro de la cubeta limpia que se deja en el intercambio de la recolección.

   3. La cantidad de composta sería proporcional a la cantidad de residuos recolectados, tomando en cuenta que los residuos al procesarse reducen su volumen en un 75% aprox

10. DONA

    1. Vota con tus pesos y dona. Aunque no vivas en San Miguel o no necesites el servicio considera hacer una donación o patrocinar una suscripción para alguien más.  Cada ACCIÓN cuenta.