Términos y condiciones del servicio de Composta SMA

1. EL SERVICIO.

   1. Composta SMA es un servicio de recolección de residuos orgánicos a domicilio que te regresa composta gratis.

2. LA DISTANCIA.

   1. El servicio funciona a 7 kilómetros de radio en torno al centro de San Miguel De Allende. Si vives en una comunidad que se encuentra fuera del área, y hay siete o más interesados, podemos hacerles un ruta para su área. Contáctanos para hablar de posibilidades.

      1. Si tienes dudas de si tu locación está dentro del área de servicio, mándanos un mail compostasma@gmail.com o whatsapp a 415-111-1570.

3. CANALES DE COMUNICACIÓN OFICIALES

   1. Nuestros canal oficial de comunicación es:
      el whatsapp 415-111-1570 en horario de oficina
      Tu opinión es muy importante para nosotras. Contáctanos

4. LA SUSCRIPCIÓN.

   1. La suscripción cuesta $500 pesos y es un pago de una sola vez.

   2. Si en algún momento requieres finalizar tu servicio por cambio de domicilio o cualquier otro motivo, puedes transferir o vender tu membresía a otra persona, solo avísanos.

   3. La suscripción incluye; cubeta grande, cubeta chica, kit informativo, candado y asesorías.

   4. Ya que te inscribes, te contactamos vía whatsapp para acordar el día a entregar tu kit de inicio.

   5. Es MUY IMPORTANTE que no empieces a acumular tus residuos orgánicos hasta que hayas recibido tu kit de inicio y que hayas activación tus recolecciones.

   6. De ahí en adelante, cada recolección semanal cuesta 90 pesos.

   7. El pago de las recolecciones se hace de manera mensual. Hay meses que tienen 4 semanas y otros que tienen 5. Las 52 semanas del año se dividen entre los 12 meses para obtener una cifra fija =$390 pesos al mes para servicio semanal.

   8. Para mantener nuestros costos operativos bajos, los pagos se domicilian.

   9. Puedes también pagar en efectivo o con transferencia en lapsos de 6 meses o un año. Si pagas el año completo obtienes un mes gratis.

   10. Empieza cuando tú quieras. Y si te vas de viaje te ponemos en pausa (Debido a que los pagos son mensuales, las pausas se pueden hacer para meses completos solamente. no por semana.).

   11. Para pausar o reiniciar un servicio, solicítalo a nuestro whatsapp 145-111-1570 o al correo compostasma@gmail.com.

   12. Al reiniciar el servicio los residuos que el usuario entregue al recolector en la cubeta no deberán tener más de quince días.

5. LA CUBETA.

   1. La cubeta es de 19 litros. No es necesario llenarla. Si la llenas y necesitas otra más solicítala a nuestro whatsapp y obtén un descuento del 20 al 50% a partir de la segunda cubeta.

   2. Si no la llenas no te preocupes, lo importante es que lo poco o mucho que generamos no vaya al relleno sanitario. De poquito en poquito, ya recuperamos 2 toneladas semanales.

   3. Si te sobra espacio en la cubeta también puedes invitar a tus amigos a que la llenen juntos.

6. EMBAJADOR VERDE.

   1. ¡Puedes convertirte en un embajador de Composta SMA! Por cada amigx que invites al programa y se inscriba, tu recibes un mes gratis y tu amigx el 15% de descuento en su inscripción. Invítales y avísanos para hacerles su descuento.

7. ¿Y SI NO NECESITO COMPOSTA?

   1. El objetivo principal es mantener los residuos orgánicos fuera del basurero y dejar de ser parte del problema grave de contaminación que provoca.

   2. La composta sobrante se usará para proyectos de reforestación y regeneración de ecosistemas de la zona.

8. LAS RECOLECCIONES.

   1. No tenemos horario fijo de recolección pues la ruta depende de muchos factores.

   2. Los horarios de recolección son desde las 9 am. hasta las 6 pm. dependiendo de la ruta.

   3. Para asegurar la recolección de la cubeta es importante colocarla afuera a las 9 am.

   4. Te proporcionamos un candado para que puedas dejar la cubeta asegurada en la calle.

   5. Es importante que podamos tener acceso ala cubeta para poder hacer el intercambio.

   6. El uso del candado es importante pues el usuario es responsable por la cubeta. Si es robada la reposición cuesta $250 por cada una. Nunca nos han robado cubetas que están aseguradas.

   7. Si extraviaste el candado y necesitas otro puedes solicitar un repuesto a nuestro whatsapp.

   8. Nuestros candados son de combinación, no requieren llave.

   9. Para mantener nuestros costos bajos queremos atender a la mayor cantidad de suscriptores posibles en un día. Por eso nuestro protocolo para la recolección es rápido. Llegamos a la dirección, la cubeta está afuera y la intercambiamos. En caso de no encontrarla accesible, el recolector se retirará y la recolección se pospondrá hasta la siguiente vez.

   10. Si la recolección cae en un día festivo importante como navidad o año nuevo la recolección se pospondrá al siguiente día hábil. Haremos el anuncio vía whatsapp cada vez con los detalles.

9. LA ENTREGA DE COMPOSTA

   1. Recibirás tu composta aproximadamente la tercera semana de cada mes.

   2. Te la entregaremos dentro de la cubeta limpia que se deja en el intercambio de la recolección. Por eso es importante que saques tu cubeta el día de recolección aunque esté vacía, para poder intercambiarla y dejarte tu composta. Si ese día no podemos hacer la entrega porque la cubeta no está accesible puedes pasar por tu composta a nuestra planta de tratamiento camino a los Rodríguez.

   3. La cantidad de composta sería proporcional a la cantidad de residuos recolectados, tomando en cuenta que los residuos al procesarse reducen su volumen en un 75% aprox

   4. Recuerda que la composta no es tierra, es súper nutriente. Se usa como fertilizante abonando en un 10 a 20 % cada maceta o área.

   5. Nuestra composta esta hecha con el método aeróbico. Usamos solo ingredientes de alta calidad libres de tóxicos y OGM. La composta pasa por un proceso térmico superior a los 70 grados que elimina patógenos. Se almacena por 9 meses para asegurar que el producto final está completamente maduro, estable y listo para usarse.

10. DONA

    1. El mundo nos necesita. Vota con tus pesos. Aunque no vivas en San Miguel o no necesites el servicio considera hacer una donación o patrocinar una suscripción para alguien más.  Cada ACCIÓN cuenta.