Términos y condiciones del servicio de Composta SMA
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EL SERVICIO.
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Composta SMA Servicio de recolección semanal de residuos orgánicos a domicilio que te regresa composta cada mes.
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LA DISTANCIA.
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El servicio funciona a 6 kilómetros de radio en torno al centro de San Miguel De Allende. Si vives en un fraccionamiento o comunidad que se encuentra fuera del área, y hay cinco o más interesados, podemos incluirlos en las rutas. Contáctanos para hablar de posibilidades.
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Si tienes dudas si tu locación está dentro del área de servicio, mándanos un mail compostasma@gmail.com.
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LA MEMBRESÍA.
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La inscripción cuesta $500 pesos. Incluye; cubeta grande, cubeta chica, kit informativo y asesorías
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De ahí en adelante, son $90 pesos por cada recolección. La recolección es semanal.
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Las 52 semanas del año se dividen entre los 12 meses para obtener una cifra fija =$390 al mes. (Hay meses que tienen 4 días X y hay meses que tienen 5 días X).
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Este pago solo requiere registro la primera vez. Los siguientes son recurrentes, mensuales y automáticos.
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En caso de que no se reciba el pago automático, el servicio quedará suspendido hasta que el usuario solicite su restablecimiento.
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Empieza cuando tú quieras. Y si te vas de viaje te ponemos en pausa.
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Para pausar o reiniciar un servicio, solicítalo a nuestro whatsapp 145-111-1570 o al correo compostasma@gmail.com.
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Al reiniciar el servicio los residuos que el usuario entregue al recolector en la cubeta no deberán tener más de diez días.
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Si deseas , háznoslo saber y cancelaremos los pagos.
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EL CONTENEDOR.
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La cubeta es de 20 litros. No es obligatorio llenarla, pero si la llenas y necesitas otra más solicítala vía correo.
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Si no la llenas no te preocupes. Registramos tu entrega y te devolvemos la composta proporcional.
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Si te sobra espacio en la cubeta también puedes invitar a tus amigos a que la llenen juntos. Incluso hay algunos vecinos que comparten el gasto.
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Si, por el contrario, necesitas más cubetas, puedes solicitarlas con nosotros. La recolección de la segunda o tercera cubeta solo cuesta 50%.
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También puedes convertirte en un embajador verde y ser un punto de recolección y obtener tu servicio gratis y otros beneficios.
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EMBAJADOR VERDE.
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¡Puedes convertirte en un embajador de Composta SMA invitando a 3 amigos a que dejen su cubeta en tu casa los días de recolección y tu servicio te sale gratis!
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El embajador verde es responsable de coordinar que sus amigos le dejen sus cubetas el día de la recolección.
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El precio por grupo se cobrará a nombre del embajador y será él quien gestione los pagos con sus amigos.
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El embajador es el responsable y el representante del grupo.
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¿Y si no necesito composta?
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El objetivo principal es mantener los residuos orgánicos fuera del basurero y dejar de ser parte del problema grave de contaminación que provoca.
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La composta sobrante se usará para proyectos de reforestación y regeneración de ecosistemas de la zona.
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LAS RECOLECCIONES.
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Los horarios de recolección son desde las 9 am. hasta las 6 pm. dependiendo de la ruta.
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Para asegurar la recolección de la cubeta, esta debe estar accesible en el horario de recolección. No tenemos horarios definidos, pues las rutas cambian constantemente y dependen de varios factores especialmente en días festivos.
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Es importante que podamos tener para poder hacer el intercambio.
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Si el usuario estará en casa, simplemente llamamos a la puerta para hacer el intercambio.
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Si el usuario no va a estar en casa, puede dejar la cubeta en el exterior asegurándola con uno de nuestros candados autorizados.
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Si el usuario tiene confianza en que la cubeta está segura en el exterior, puede dejarla ahí.
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El usuario es responsable por la cubeta. Si es robada la reposición cuesta $250 por cada una.
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Para obtener un candado, solicítalo vía correo compostasma@gmail.com o al WhatsApp +52 415-111-1570.
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Nuestros candados son de combinación, no requieren llave.
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El protocolo para la recolección;
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Al llegar, el recolector busca la cubeta en el exterior. En caso de no encontrarla,
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tocará el timbre o golpeará la puerta y esperará un minuto. En caso de no haber respuesta,
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tocará el timbre o golpeará la puerta de nuevo.
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En caso de no haber respuesta el recolector se retirará y notificará a la administración para que se envié un aviso al usuario.
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En caso de que el recolector no tenga acceso al contenedor por dos semanas seguidas, y que la administración no pueda comunicarse con el usuario, el servicio se pone automáticamente en pausa hasta que el usuario lo reactive enviándonos un correo. compostasma@gmail.com.
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Si la recolección cae en un día festivo importante como navidad o año nuevo la recolección se pospone al siguiente día hábil.
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LA ENTREGA DE COMPOSTA
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La composta se entregará la tercera semana de cada mes.
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La composta se entrega dentro de la cubeta limpia que se deja en el intercambio de la recolección.
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Vota con tus pesos y dona. Aunque no vivas en San Miguel o no necesites el servicio considera hacer una donación o patrocinar una suscripción para alguien más. Cada ACCIÓN cuenta.
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Nuestos canales oficiales de comunicación son el mail compostasma@gmail.com y el whatsapp 415-111-1570
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Tu opinión nos interesa. Contáctanos